Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng y5ts

1. Điều Kiện Tham Gia Sử Dụng y5ts

Để sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến tại y5ts, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. Đây là điều kiện bắt buộc và không có ngoại lệ:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản.
• Là cư dân hoặc người đang sinh sống hợp pháp tại Việt Nam.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách bị hạn chế truy cập dịch vụ cờ bạc trực tuyến theo bất kỳ quy định nào.
• Không phải là nhân viên, đối tác hoặc người thân trực tiếp của nhân viên y5ts.

2. Đăng Ký và Quản Lý Tài Khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép tạo một tài khoản duy nhất tại y5ts. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dùng thông tin giả, số điện thoại khác hay thiết bị khác – đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng điều khoản và điều kiện này.

Khi đăng ký tài khoản tại y5ts, bạn cam kết:

• Cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Sử dụng tên thật trùng khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai khác sử dụng.
• Thông báo ngay cho y5ts nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Chịu trách nhiệm hoàn toàn với mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình.

y5ts có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bao gồm CCCD/CMND, ảnh selfie và bằng chứng địa chỉ cư trú trước khi kích hoạt đầy đủ tính năng rút tiền. Quá trình này nhằm bảo vệ bạn và đảm bảo tính minh bạch của nền tảng.

3. Nạp Tiền và Rút Tiền

Tất cả giao dịch tại y5ts được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND). y5ts hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại.

Về nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 ₫. Không có giới hạn tối đa cho mỗi giao dịch nạp thông thường.
• Tiền nạp sẽ được ghi có vào tài khoản trong vòng 2–10 phút tuỳ phương thức.
• Chỉ được nạp từ tài khoản/ví điện tử mang tên chính chủ đã đăng ký với y5ts.
• y5ts không chịu trách nhiệm với các giao dịch nạp tiền sai thông tin do người dùng tự nhập.

Về rút tiền:

• Mức rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 ₫.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 15 phút đến 45 phút tuỳ phương thức và thời điểm trong ngày.
• Tài khoản phải hoàn thành xác minh danh tính trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
• y5ts có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh với các lệnh rút có giá trị lớn hoặc bất thường.
• Số tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược không thể rút.

4. Quy Tắc Đặt Cược

Mọi giao dịch cá cược tại y5ts được coi là có hiệu lực ngay khi hệ thống xác nhận thành công. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin trận đấu, tỷ lệ kèo và số tiền đặt cược trước khi xác nhận.

• Kèo đã được xác nhận không thể huỷ hoặc chỉnh sửa trừ trường hợp trận đấu bị huỷ theo quy định.
• Trong trường hợp lỗi hệ thống hiển thị tỷ lệ sai lệch bất thường, y5ts có quyền huỷ các cược liên quan và hoàn tiền gốc.
• Kết quả cược được xác định dựa trên kết quả chính thức từ nhà cung cấp dữ liệu thể thao uy tín mà y5ts sử dụng.
• Với các môn thể thao trực tiếp (live betting), tỷ lệ kèo có thể thay đổi liên tục. Cược được chấp nhận theo tỷ lệ tại thời điểm hệ thống xác nhận, không phải tỷ lệ hiển thị trước đó.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại kèo được hiển thị trực tiếp trên giao diện và có thể thay đổi theo từng sự kiện.

Đối với các sản phẩm casino, lô đề và tài xỉu, kết quả được tạo ra bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập hoặc từ trò chơi với dealer thật được phát trực tiếp. y5ts không can thiệp vào kết quả của bất kỳ ván chơi nào.

5. Tiền Thưởng và Chương Trình Khuyến Mãi

y5ts cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn cho người chơi. Tất cả các ưu đãi đều áp dụng điều kiện vòng cược và thời hạn sử dụng cụ thể được nêu rõ trong từng chương trình.

• Tiền thưởng chào mừng chỉ áp dụng cho lần nạp đầu tiên của tài khoản mới đã xác minh.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, số điện thoại, địa chỉ IP và thiết bị.
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) phải được hoàn thành trong thời hạn quy định. Nếu hết hạn, tiền thưởng chưa sử dụng sẽ bị xóa tự động.
• Một số trò chơi có thể không được tính vào việc hoàn thành vòng cược hoặc được tính với hệ số thấp hơn. Chi tiết được ghi rõ trong từng chương trình.
• y5ts có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước.
• Nghiêm cấm lạm dụng khuyến mãi bằng cách tạo nhiều tài khoản hoặc thông đồng với người chơi khác để hưởng ưu đãi.

6. Các Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người dùng y5ts tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây. Vi phạm bất kỳ điều nào sẽ dẫn đến xử lý tức thời không cần cảnh báo trước:

• Tạo nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hay công cụ khai thác lợi thế không lành mạnh.
• Cố tình lợi dụng lỗi hệ thống hoặc tỷ lệ kèo hiển thị sai để đặt cược.
• Thông đồng với người chơi khác để cùng khai thác khuyến mãi hoặc thao túng kết quả.
• Sử dụng VPN hay các công cụ ẩn danh để giả mạo vị trí địa lý.
• Thực hiện các giao dịch có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ hoạt động phi pháp.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Chuyển nhượng, mua bán hoặc cho thuê tài khoản cho người khác.

7. Đình Chỉ và Đóng Tài Khoản

y5ts có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Không hoàn thành xác minh danh tính trong thời hạn yêu cầu.
• Phát hiện hoạt động gian lận hoặc rửa tiền.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Tài khoản không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp.

Người chơi cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trong trường hợp đóng tài khoản theo yêu cầu người chơi, số dư tiền thật còn lại (sau khi trừ các điều kiện chưa hoàn thành) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán gốc trong vòng 5 ngày làm việc.

8. Giới Hạn Trách Nhiệm

y5ts cung cấp nền tảng cá cược trực tuyến trên cơ sở "nguyên trạng". Chúng tôi nỗ lực đảm bảo hoạt động ổn định 24/7 nhưng không thể cam kết tuyệt đối về tính liên tục và không có lỗi của dịch vụ.

• y5ts không chịu trách nhiệm với các thiệt hại phát sinh do gián đoạn dịch vụ ngoài tầm kiểm soát như mất điện, sự cố đường truyền, tấn công mạng hay thiên tai.
• Người chơi chịu trách nhiệm đảm bảo kết nối internet ổn định khi tham gia cá cược trực tiếp. y5ts không bồi thường cho các cược bị ảnh hưởng do mất kết nối từ phía người dùng.
• y5ts không chịu trách nhiệm cho các quyết định cá cược của người dùng. Việc đặt cược là lựa chọn cá nhân và người chơi tự chịu trách nhiệm với kết quả.
• Tổng mức trách nhiệm tối đa của y5ts với người dùng trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất.

9. Chơi Có Trách Nhiệm

y5ts cam kết thực hiện chính sách chơi có trách nhiệm một cách nghiêm túc. Cá cược tại y5ts là hoạt động giải trí, không phải phương tiện kiếm sống hay giải quyết khó khăn tài chính.

• Người chơi có thể tự đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Tính năng tự loại tạm thời (24 giờ, 7 ngày, 30 ngày) có thể kích hoạt ngay lập tức và có hiệu lực tức thời.
• Nếu cần hỗ trợ về vấn đề cờ bạc có hại, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của y5ts để được tư vấn và kết nối với các tổ chức hỗ trợ phù hợp.
• y5ts không khuyến khích người chơi tiếp tục đặt cược để gỡ lại tiền thua. Hãy đặt giới hạn và tuân thủ chúng.

Tìm hiểu thêm về chính sách và công cụ hỗ trợ tại trang Chơi game có trách nhiệm của y5ts.

10. Liên Hệ và Giải Quyết Khiếu Nại

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản và điều kiện này hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản, giao dịch hay bất kỳ vấn đề nào khác, đội ngũ hỗ trợ y5ts luôn sẵn sàng 24/7.

Quy trình giải quyết khiếu nại tại y5ts:

• Bước 1: Liên hệ trực tiếp qua live chat hoặc email support@y5ts.net với đầy đủ thông tin tài khoản và mô tả vấn đề.
• Bước 2: Đội ngũ hỗ trợ sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Bước 3: Nếu chưa được giải quyết thỏa đáng, yêu cầu sẽ được chuyển lên bộ phận quản lý cấp cao để xem xét trong vòng 5 ngày làm việc.
• Bước 4: Quyết định cuối cùng từ bộ phận quản lý cấp cao có tính ràng buộc với tất cả các bên.